專為電商平臺打造的智能客服機(jī)器人
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快麥小智 新一代營銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
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智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通
淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢
國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
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專屬商家對接服務(wù)群
一對一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到 這些問題
拼多多店鋪智能機(jī)器人客服多少錢一個月
發(fā)布時間: 2024-09-11 10:25:39

對于美妝電商商家來說,選擇一款合適的智能客服機(jī)器人至關(guān)重要??禧溞≈亲鳛橐豢顐涫芡瞥绲闹悄芸头C(jī)器人,其價格相較于其他平臺如淘寶、抖音而言,具有較高的性價比,年費(fèi)用大約在2-3萬人民幣,且提供多年購買的優(yōu)惠。它的服務(wù)尤其受到商家的認(rèn)可,尤其是在大型促銷活動時,快麥小智的實施團(tuán)隊會提前與商家溝通,確保系統(tǒng)配置優(yōu)化,甚至在深夜也能及時響應(yīng)商家的需求,確??头到y(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

快麥小智的實施團(tuán)隊不僅提供7*24小時的在線技術(shù)支持,還提供上門服務(wù),幫助商家進(jìn)行配置和維護(hù),確保在大促期間能夠順利應(yīng)對客流高峰。商家反饋顯示,使用了快麥小智一年多以來,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)重大問題,這對于商家來說是一個很大的保障??禧溞≈堑倪@些服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)定性,使其成為美妝電商商家在拼多多平臺上的一個可靠選擇。


智能客服 智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場景,多次多策略觸達(dá)
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
智能點(diǎn)金 客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動清洗/客戶價值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來越高
2、活動大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
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問題識別準(zhǔn)確率
99%
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為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案 微信客服:kmxiaozhi2022
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