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金麥獎第二站:廣州宣講會傳授電商兵法之快麥兵法:用數(shù)據(jù)打怪的奇招!

發(fā)布時間: 2018-06-01 15:13:18

530,光云科技副總裁嚴超應邀前往廣州,參加由金麥獎舉辦的——“‘風林火山電商兵法指南主題宣講會。

 

本次宣講會上聚集了國家質(zhì)監(jiān)部門代表、電商平臺類目負責人、著名網(wǎng)商CEO、知名服務商負責人等50多位業(yè)界大咖嘉賓,共同切磋 十八般武藝,探討電商兵法。

 

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阿里巴巴集團副總裁肖利華說道,所有的“新”零售大潮時間周期都會非常緊、非常短,因此要積極擁抱新零售。特別是通過大數(shù)據(jù)導出進行的流量輸入,再利用精準導購實現(xiàn)流量最大化轉(zhuǎn)化,管理全渠道數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)化優(yōu)勢為線下賦能。

 

對于“大數(shù)據(jù)”,作為阿里巴巴集團新零售及商業(yè)數(shù)據(jù)負責人的擘石說道,新零售的目的是將線上、線下的消費者進行完整融合,看到消費者全生命周期的整個習慣版圖??梢哉f,大數(shù)據(jù)是達到這一目的的唯一途徑。

 

那么,如何獲取大數(shù)據(jù)呢?

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光云科技副總裁嚴超告訴我們,其實通過生意參謀、數(shù)據(jù)銀行、菜鳥物流管家等阿里工具便可以輕松獲取到這些數(shù)據(jù),而處理大數(shù)據(jù)則必須要有很強大的處理模式及能力。在較短時間內(nèi)利用常規(guī)的軟件工具進行捕捉、管理和處理一些數(shù)據(jù)集合,隨后根據(jù)數(shù)據(jù)提供的特性,做對應的觸達,實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。

 

關于流程升級

 


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流程繁瑣冗雜,庫存沒頭緒,采購全靠猜,執(zhí)行效率低怎么辦?

利用大數(shù)據(jù),宏觀分析線上線下各類流程,優(yōu)化采購、銷售、在途周期,最大化實現(xiàn)零庫存壓力。

 

關于物流升級

 

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基于大數(shù)據(jù)的分析與應用。從人工審單到自動識別,從人為猜測到自動判斷,從手動輸入到自動識?。蝗轿粚崿F(xiàn)智能化自動化物流,解放機械操作,提高工作效率,降低誤差。

 

關于服務升級

 

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客服下班后,0- 8點的時間怎么辦?618,雙11等大促的大咨詢量下,人手不夠怎么辦?

透過大數(shù)據(jù),利用AI智能等工具激發(fā)消費者畫像、需求,實現(xiàn)顧客可視化,大大降低人工成本,有效提升客服效率及顧客體驗。


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本次宣講會邀請了眾多業(yè)內(nèi)知名人士,在新零售、大數(shù)據(jù)、內(nèi)容及品質(zhì)四大領域上進行分享,更多內(nèi)容可點擊下方“閱讀原文”對本次金麥獎廣州宣講會進行更多了解。


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