5月30日，光云科技副總裁嚴超應邀前往廣州，參加由金麥獎舉辦的——“‘風林火山’電商兵法指南”主題宣講會。

本次宣講會上聚集了國家質(zhì)監(jiān)部門代表、電商平臺類目負責人、著名網(wǎng)商CEO、知名服務商負責人等50多位業(yè)界大咖嘉賓，共同切磋 “十八般武藝”，探討電商兵法。

阿里巴巴集團副總裁肖利華說道，所有的“新”零售大潮時間周期都會非常緊、非常短，因此要積極擁抱新零售。特別是通過大數(shù)據(jù)導出進行的流量輸入，再利用精準導購實現(xiàn)流量最大化轉(zhuǎn)化，管理全渠道數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)化優(yōu)勢為線下賦能。

對于“大數(shù)據(jù)”，作為阿里巴巴集團新零售及商業(yè)數(shù)據(jù)負責人的擘石說道，新零售的目的是將線上、線下的消費者進行完整融合，看到消費者全生命周期的整個習慣版圖?？梢哉f，大數(shù)據(jù)是達到這一目的的唯一途徑。

那么，如何獲取大數(shù)據(jù)呢？

光云科技副總裁嚴超告訴我們，其實通過生意參謀、數(shù)據(jù)銀行、菜鳥物流管家等阿里工具便可以輕松獲取到這些數(shù)據(jù)，而處理大數(shù)據(jù)則必須要有很強大的處理模式及能力。在較短時間內(nèi)利用常規(guī)的軟件工具進行捕捉、管理和處理一些數(shù)據(jù)集合，隨后根據(jù)數(shù)據(jù)提供的特性，做對應的觸達，實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。

關于流程升級

流程繁瑣冗雜，庫存沒頭緒，采購全靠猜，執(zhí)行效率低怎么辦？

利用大數(shù)據(jù)，宏觀分析線上線下各類流程，優(yōu)化采購、銷售、在途周期，最大化實現(xiàn)零庫存壓力。

關于物流升級

基于大數(shù)據(jù)的分析與應用。從人工審單到自動識別，從人為猜測到自動判斷，從手動輸入到自動識?。蝗轿粚崿F(xiàn)智能化自動化物流，解放機械操作，提高工作效率，降低誤差。

關于服務升級

客服下班后，0點- 8點的時間怎么辦？618，雙11等大促的大咨詢量下，人手不夠怎么辦？

透過大數(shù)據(jù)，利用AI智能等工具激發(fā)消費者畫像、需求，實現(xiàn)顧客可視化，大大降低人工成本，有效提升客服效率及顧客體驗。

本次宣講會邀請了眾多業(yè)內(nèi)知名人士，在新零售、大數(shù)據(jù)、內(nèi)容及品質(zhì)四大領域上進行分享，更多內(nèi)容可點擊下方“閱讀原文”對本次金麥獎廣州宣講會進行更多了解。