對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說,除了短期的現(xiàn)金流和盈利表現(xiàn),更重要的是長(zhǎng)期的發(fā)展空間。長(zhǎng)期來(lái)看,由于單一SaaS產(chǎn)品的天花板明顯,電商SaaS要保持長(zhǎng)期增長(zhǎng),就需要持續(xù)豐富產(chǎn)品體系,并為商家提供金融、營(yíng)銷等更多的增值服務(wù),從而擴(kuò)大服務(wù)客群范圍和提升客單價(jià)。

這些年來(lái)光云科技通過自主產(chǎn)品研發(fā)和戰(zhàn)略并購(gòu),已實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣、裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等全品類SaaS產(chǎn)品的覆蓋,通過對(duì)產(chǎn)品拓展和服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建,大大的提升了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展空間。

從行業(yè)觀察來(lái)看,電商SaaS企業(yè)通常會(huì)采取兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體系和服務(wù)能力的拓展。一方面,通過持續(xù)的自主研發(fā)投入,推出新產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面,通過外延式的戰(zhàn)略并購(gòu)補(bǔ)充短板和實(shí)現(xiàn)協(xié)同,快速完善產(chǎn)品矩陣,拓展增值服務(wù)能力。這種"雙輪驅(qū)動(dòng)"的戰(zhàn)略,也在有贊、微盟和光云科技三家企業(yè)的動(dòng)作中有所體現(xiàn)。

圖:研發(fā)及并購(gòu)戰(zhàn)略

從有贊、微盟、光云科技三家的產(chǎn)品線來(lái)看,三家公司的SaaS產(chǎn)品都涵蓋多個(gè)領(lǐng)域,產(chǎn)品矩陣豐富,近年來(lái)也持續(xù)推出新產(chǎn)品。

有贊在2017年推出有贊云,將有贊在交易、支付、營(yíng)銷等方面積累的核心技術(shù)能力開放給其他開發(fā)者,建立起商家服務(wù)的生態(tài)體系。此外,除了成熟的微商城SaaS業(yè)務(wù),有贊很早就開始布局服務(wù)線下商家的門店SaaS產(chǎn)品,并于2019年開始商業(yè)化。在增值服務(wù)方面,有贊借殼上市,通過與中國(guó)創(chuàng)新支付的合并交易獲得了第三方支付牌照,進(jìn)一步拓展金融增值服務(wù)。

微盟除核心的電商解決方案外,也推出了會(huì)務(wù)、酒店、旅游等相關(guān)行業(yè)的解決方案,并構(gòu)建了PaaS云平臺(tái)開放合作生態(tài)。在并購(gòu)方面,收購(gòu)了廣州向蜜鳥,提升了對(duì)高端酒店客戶的拓展和服務(wù)能力。在餐飲領(lǐng)域的布局中,微盟先是與商友合作,開發(fā)外賣代運(yùn)營(yíng)服務(wù),并于近日戰(zhàn)略并購(gòu)無(wú)錫雅座63.83%股權(quán),進(jìn)一步完善智慧餐飲營(yíng)銷服務(wù)能力。

光云科技在招股書中也透露,其在釘釘上亦有開發(fā)SaaS產(chǎn)品,加強(qiáng)企業(yè)辦公產(chǎn)品的研發(fā)力度,涉及CRM、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域。同時(shí),光云科技在2018年并購(gòu)北京其樂融融有限公司,增加快遞訂單管理SaaS產(chǎn)品,并貢獻(xiàn)了較為可觀的收入。通過自主產(chǎn)品研發(fā)和戰(zhàn)略并購(gòu),光云科技已實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣、裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等全品類SaaS產(chǎn)品的覆蓋。另外,除了在阿里電商服務(wù)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)業(yè)務(wù),光云科技積極開拓拼多多、京東等其他電商平臺(tái)的發(fā)展機(jī)會(huì),拓展多平臺(tái)的服務(wù)能力。