快麥ERP是杭州光云科技有限公司于2014年正式立項,2015年正式上線的一款為中、大型電商賣家服務(wù)的倉儲管理軟件。

經(jīng)過幾年的積累與沉淀,快麥ERP摸索出了自己的一條進(jìn)階之路,從產(chǎn)品到技術(shù)到服務(wù),都獨具快麥特色。

獨具特色的產(chǎn)品生態(tài)管理體系

快麥ERP已有一套完整的生態(tài)管理體系,包含OMS跨平臺多店鋪訂單管理系統(tǒng)、WMS倉儲管理系統(tǒng)、BI智能數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng),人性化服務(wù)強強聯(lián)合,從創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)意的角度不斷推陳出新,打造簡單實用易上手的電商倉儲服務(wù)軟件。

快麥ERP可對接上百家主流電商平臺,與之接口打通,15秒下載全平臺訂單,實現(xiàn)訂單同步;可以智能甄別異常訂單,及時攔截,避免錯發(fā)多發(fā);根據(jù)訂單地址只能匹配快遞,節(jié)省快遞成本;訂單可自動審核,高效快捷,僅此步驟便可節(jié)省一個員工的成本。

倉儲方面,多平臺店鋪可實時同步,達(dá)成精準(zhǔn)化庫存管理,缺貨預(yù)警不超賣;智能采購分析可以根據(jù)最近銷量自動計算出采購數(shù)量,在采購環(huán)節(jié)做到降本增效,不會斷貨也不會囤貨。

揀貨方面,用手持PDA替代傳統(tǒng)單據(jù),用系統(tǒng)替代人工,使用PDA進(jìn)行商品上架、揀貨、庫存盤點等等,操作簡單、流程高效,也可讓數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)且不易丟失。特別是大促時,臨時工基本1.5小時即可上手操作,日常員工交接也很方便。不需再依賴?yán)蠁T工。

分銷方面,從訂單與售后兩個面向把控,可同步信息至多個供應(yīng)商,上下打通,操作便捷,不同等級的分銷商可設(shè)置不同等級的運費收取;獨創(chuàng)傭金算法,可將運營活動按月或按比例以折扣的方式自動結(jié)算至分銷商賬戶,讓分銷管理更輕松。

協(xié)同供應(yīng)鏈方面,圍繞三個方向,正常供應(yīng)鏈、快速SCM和采退收發(fā)一條龍,大大解決了與檔口、供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家之間的溝通協(xié)同等問題,讓采購發(fā)貨更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更高效。

創(chuàng)新創(chuàng)造方面,快麥ERP與千牛進(jìn)行打通,客服可直接在千牛聊天頁面看到該商品的庫存數(shù)、在途數(shù),節(jié)省再去軟件查詢的時間;還可直接在千牛端填寫返款信息或發(fā)票信息等,節(jié)省統(tǒng)計的時間。我們的客戶男裝頭部商家BJHG白金漢宮在去年618大促時,使用此功能,客服效率整整提高了80%。與快麥財務(wù)打通,精準(zhǔn)自動化的利潤費用統(tǒng)計,清晰了解店鋪和商品利潤狀況,及時統(tǒng)計推廣費用,掌握補單營銷費用等。

數(shù)據(jù)安全方面,快麥ERP也做足了功夫,由內(nèi)至外,層層防護(hù),對外https加密、web應(yīng)用防火墻、掃描漏洞等,防攻擊防竊取。對內(nèi)權(quán)限控制、IP限制等,保障數(shù)據(jù)安全。

系統(tǒng)穩(wěn)定方面,快麥ERP已經(jīng)歷過多次聚石塔壓測,多年618、雙十一大促活動平穩(wěn)度過,是眾多客戶心中的定心丸。

打造“以人為本”的服務(wù)體系

無論是銷售經(jīng)理還是專業(yè)的實施工程師,快麥ERP都有一套完善的服務(wù)體系,售前、售中及售后都有專人進(jìn)行維護(hù),保障客戶權(quán)益,“一切為了客戶”是快麥人的原則,“快、準(zhǔn)”是快麥人的處事之道,響應(yīng)速度快,人員安排準(zhǔn),讓客戶感覺舒心,用的放心。

快麥俱樂部則是為快麥用戶打造的知識盛宴,賦能商家朋友,從最新電商資訊,到最新平臺政策與玩法,到行業(yè)大牛培訓(xùn)等,帶領(lǐng)快麥用戶走在最新的道路上,不同類目的老板匯聚一堂,彼此跨行業(yè)交流,加速成長。

無論是618還是雙11,快麥ERP都將聯(lián)合市場部、各片區(qū)銷售經(jīng)理、各片區(qū)實施主管一起走訪客戶,傾聽客戶的聲音。

特殊時期,快麥ERP也依然“以人為本”,竭盡全力幫助遇到困難的商家,如近期肆虐的新冠疫情,快麥ERP為商家朋友們準(zhǔn)備了防疫物資等。

部分客戶心聲

目前,快麥ERP已涵蓋服裝服飾、圖書、家居百貨、五金管道等各大類目,且都獲得客戶好評,下面節(jié)選部分客戶之聲:

BJHG 淘寶男裝類目TOP

從原來參加一次聚劃算導(dǎo)致倉庫癱瘓,到倉庫工作模塊化、分工化,與快麥ERP合作后,獨創(chuàng)的績效計算方式,讓整體倉庫效率提升了50%,優(yōu)秀員工甚至可以1天揀貨3000件;千牛與ERP的打通,節(jié)約了客服與倉管的溝通成本,直接在千牛上就能顯示商品庫存狀態(tài)、在途狀態(tài)等等,在大促中,提升客服效率達(dá)到80%。

祥寧旗艦店 童裝單款類目第一

傳統(tǒng)電商都會遭遇的痛,庫存難管理,采購在途數(shù)不清晰,記錄不明,紙質(zhì)單揀貨拿貨,發(fā)貨慢,單據(jù)容易遺失,售后耗時耗力,使用快麥ERP后,庫存精準(zhǔn),倉庫規(guī)范,流程清晰,采購明白,售后可以對應(yīng)條碼批量處理,也有專門的售后指定區(qū),大大提升了處理效率;智能硬件替代紙質(zhì),發(fā)貨揀貨更高效。

儒言圖書 圖書類目TOP

對于圖書類目來說,sku很多,庫存管理難,倉庫利用率低,用了快麥ERP后,庫存有保障,管理精細(xì)化,有專業(yè)實施規(guī)劃倉庫,合理利用倉庫面積,作業(yè)流水化,大大提高了員工效率;在此期間還經(jīng)歷了小倉搬大倉,效率依然穩(wěn)定在線;新員工上手快,一個上午就能學(xué)會操作,不再依賴?yán)蠁T工;降本增效。

沛品家居 日系家居百貨

在使用快麥ERP之前,沛品家居正飽受爆倉的煩惱,倉庫已經(jīng)完全放不下,走路都困難,找貨難,發(fā)貨慢,用了系統(tǒng)以后,搬了新倉,專業(yè)實施工程師規(guī)劃,倉庫利用率高達(dá)95%,從原來紙質(zhì)拿單揀貨,走重復(fù)的路,到現(xiàn)在用PDA+播種車,一次揀貨完成起碼20單,效率提升至少80%,雙十一大促時,揀貨、發(fā)貨順暢,流程高效。

百盛管道 管道類目TOP商家

對于管道類目來說,商品小而多,品類繁雜,之前使用一款打單軟件,無需管理庫存,但員工積極性欠佳,使用快麥ERP后,通過合理化配置績效管理,提升員工積極性,整體流程更高效,也能更直觀的看到員工工作量、工作狀態(tài),把時間放在更優(yōu)秀的人身上;同時也能釋放管理人員的時間,自動化配置,可以讓倉庫自行運轉(zhuǎn)的很好。

簡言而之,快麥ERP是讓倉庫流程化、系統(tǒng)化、效率化的管理軟件,解決倉庫低效、混亂、依賴經(jīng)驗員工等問題;精準(zhǔn)管理店鋪庫存,解決庫存不準(zhǔn)難題;節(jié)約進(jìn)貨成本,從源頭上降本增效;績效管理,提升人員效率與積極性;多維度數(shù)據(jù)報表,幫助財務(wù)成本計算,節(jié)約核算時間等的電商ERP。

未來,快麥ERP也將繼續(xù)以人為本,向內(nèi)迭代,不斷升級產(chǎn)品技術(shù),繼續(xù)完善整個產(chǎn)品生態(tài)體系;向外伸展,升級服務(wù),擴大城市據(jù)點,加強專業(yè)人員培訓(xùn);由內(nèi)而外,打造電商ERP領(lǐng)軍軟件。