本次峰會以“電商新零售”為主體，來自阿里和知名品牌的十七位電商大咖，深入探討了電商多元化的變革之道。

到底什么是新零售？馬云在云棲大會演講提到，純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有“新零售”這一說。線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售來。

天貓總裁——靖捷，表示新零售代表電商的未來，天貓將開啟線上線下數(shù)字化新零售時代。未來的零售經(jīng)營，將不僅僅是賣好的商品給消費者，而是賣好的“體驗”給到消費者。

賦能品牌新零售四大要素：產(chǎn)品創(chuàng)新；品牌營銷；渠道管理；消費者運營。
1、產(chǎn)品創(chuàng)新：更快上市，更低風險。
2、品牌營銷：隨時隨地，持續(xù)沉淀。
3、渠道管理：更低成本，更好體驗。
4、消費者運營：品牌資產(chǎn)—消費者關系。

阿里巴巴B2B國際事業(yè)部總經(jīng)理——張闊，用最直觀的數(shù)據(jù)向我們展示了海外買家的購買趨勢，詳細解讀了跨境平臺助力中小企業(yè)出海戰(zhàn)略。全球速賣通運營總監(jiān)——海穎，表明中國商品最受海外消費者歡迎，沒有之一，未來跨境交易會越來越容易。

阿里巴巴集團知識產(chǎn)權(quán)保護總監(jiān)——莫哥，平臺推出的知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新治理模式，將引入生態(tài)資源共創(chuàng)，保護原創(chuàng)產(chǎn)品，讓淘寶原創(chuàng)特色商家經(jīng)營“更簡單、更惠普、更創(chuàng)造”。 

阿里巴巴副總裁——肖利華，深入剖析了新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別，還現(xiàn)場申明自己的PPT價值一千萬。

朵朵云品牌負責人——黃文瑛，現(xiàn)場分享品牌成長故事。朵媽表明單一的運營模式已經(jīng)不能滿足多元化電商的發(fā)展，建議商家試著做自媒體運營，建立自己的私域流量?？梢晕⑿殴娞枌懳恼滦麄鳟a(chǎn)品的賣點，通過文字渲染激發(fā)客戶的購買欲望。

小狗電器副總——閔農(nóng)，他曾用小狗吸塵器做案例，證實有售后都是我們的問題！“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，特別難得的是用戶和你取得聯(lián)系，如果有用戶愿意在你身上花時間，證明你的產(chǎn)品是有價值的?！?/p>

無敵掌柜CEO——小飛，分享了小程序如何為品牌帶來新流量，指出好產(chǎn)品+好內(nèi)容+流量池+裂變方法=新增長。目前小程序有50+構(gòu)建私域流量的有效通道，可以滿足商家的個性化推送需求，轉(zhuǎn)化率是微商城3倍以上。由于使用方式簡單方便，用戶體驗要比傳統(tǒng)模式好很多。

達人店CEO——李偉，達人店在激活小微個體構(gòu)建粘性流量方面獲得很大的成功，從產(chǎn)品定位到人群定位，每一步都是穩(wěn)打穩(wěn)扎，才使得達人店在眾多電商圈里占有一席之地。達人店的成功，主要在于人群定位，激勵每一位店主，給予店主報酬、肯定和贊賞，從而打造高粘度用戶群體。

韓后集團董事長-肖榮燊，韓后的10億成長之路上，最重要的就是速度，天下武功，唯快不破。從電商1.0時代的有商品就有市場，到現(xiàn)在的2.0新零售時代，發(fā)展非常迅速，稍不留神就會被競爭對手趕超。并且提出一個企業(yè)必須要具備產(chǎn)品能力、運營能力、供應鏈能力，三者缺一不可，并且必須得有一項是強項才能立足于市場。

仁和集團副總裁-黃宜東，仁和作為一個老牌藥企，多年來打造了很多的明星產(chǎn)品，比如婦炎潔、閃亮、優(yōu)卡丹、胃康寧等。發(fā)展這么多年，一直很注重打造品牌形象，注冊超過2000個商標，同時聘請明星廣告代言，央視廣告投入。近幾年也開始加入電商大軍，規(guī)劃品牌在電商行業(yè)的布局，通過電商模式做品牌宣傳和增加營收。

新零售時代，產(chǎn)品創(chuàng)新和服務體驗是重中之重。零售的本質(zhì)永遠是關乎顧客和商品，以大數(shù)據(jù)聯(lián)通信息流，以供應鏈打通時空界限，融合線上線下，為消費者提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務。

這里提醒商家朋友；市場永遠會有新的玩法，面對這樣一種不進則退的格局轉(zhuǎn)變時期，眼光要準、速度要快、策略要穩(wěn)，不能讓短板拖住前行的腳步。